Qualitätsmanagement

Unternehmenspolitik und Strategie der Klinikleitung zielt darauf ab, allen Patienten eine bestmögliche medizinische, pflegerische und therapeutische Behandlung unter Beachtung wirtschaftlicher Gesichtspunkte zu bieten sowie Erwartungen der Kostenträger und anderer Kunden zufrieden zu stellen. Leitbild/Qualitätspolitik2011

Unsere Klinik ist

• seit 2000 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert
• seit  2005 nach EQR (IQMP-Reha)
• seit  2006 nach MAAS BGW (integrierter Arbeitsschutz

Download des aktuellen Qualitätsberichts 2007/2008 als PDF:
Qualitätsbericht

Leitbild des Bereichs Physiotherapie

• Entsprechend des Leitbildes der Paracelsus-Kliniken Deutschland GmbH sehen wir unsere Patienten (unsere Kunden) ganzheitlich – mit allen ihren gesundheitlichen, psychischen und sozialen Bedürfnissen.
• Unsere Patienten werden von den Mitarbeitern des Bereiches Physio- Sport- und Ergotherapie mit persönlicher, einfühlsamer Zuwendung und fachlicher Kompetenz behandelt. Dabei gehen wir auf alle Krankheitsbilder ein.
• Wir verstehen uns als Team. Deshalb ist der Umgang miteinander und mit unseren Patienten von Respekt, Fairness und Achtung geprägt. Dabei ist uns eine freundliche, persönliche Beziehung zu unseren Patienten wichtig.
• Durch gute, berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit mit Ärzten, Therapeuten und Pflegedienstmitarbeitern ist ein optimaler medizinischer Behandlungserfolg oberstes Ziel.
• Dabei ist uns die tägliche Absprache mit den Mitarbeitern unserer Klinik über Therapieziele und Behandlungserfolg ein wichtiges Instrument. Therapieziele werden gemeinsame mit den Patienten formuliert und deren Erreichung während des Behandlungsverlaufs kontrolliert.
• Wir arbeiten mit Behandlungsstandards, Kennzahlen und Meßbögen, um den Behandlungsverlauf zu dokumentieren.
• Die wöchentliche Dienstberatung dient der kritischen Auswertung unserer Arbeitsprozesse sowie der Umsetzung neu erlernter Behandlungsmethoden.
• Schulungen und Weiterbildungen nutzen wir, um ein höchstes Maß an fachlicher Kompetenz zu sichern und dem veränderten Patientenklientel Rechnung zu tragen. Verbesserungspotentiale aufzudecken und umzusetzen gehört zu unseren täglichen Aufgaben.
• Unser sehr gutes Arbeitsklima und die guten Arbeitsbedingungen tragen dazu bei, dass sich unsere Patienten im Bereich Physiotherapie wohlfühlen und die familiäre Atmosphäre in unserer Klinik schätzen. Wir tragen dazu bei, dass Patienten für weitere Maßnahmen wieder unsere Klinik wählen.
• Wir bieten umfassende Informationen für eine individuelle Nachsorge an.
• Im Rahmen der Praktikantenbetreuung werden alle Praktikanten in unser Qualitätssicherungsprogramm einbezogen. Die Einarbeitung der Praktikanten sowie neuer Mitarbeiter erfolgt nach einem festgelegten Einarbeitungskonzept.

Wir tragen durch unsere tägliche Arbeit dazu bei, die sehr guten Ergebnisse der internen und externen Patientenzufriedenheitsbefragungen (Note 1,5) zu halten.

Wir erhalten und fördern die positive Resonanz unserer Patienten bei der Bewertung des Rehabilitations-aufenthalts in unserer Klinik.

Wir stärken den guten Ruf unserer Klinik in der Region, um ihren festen Platz als kompetenten Partner im Gesundheitswesen zu festigen.

Arbeitsschutz ist ein fester Bestandteil in unserem Bereich, den wir ernst nehmen und kontrollieren.

Dieses Leitbild ist allen im Bereich Physiotherapie tätigen Mitarbeitern bekannt. Neue Mitarbeiter werden im Rahmen der Einarbeitung mit dem Leitbild vertraut gemacht.