Klinik A-Z

Ärztliche Unterlagen

Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit: Einweisung Ihres Hausarztes, ggf. Vorbefunde, Arztbriefe, Röntgenbilder und eine vollständige Auflistung der von Ihnen eingenommenen Medikamente.

Aufnahme

Wir bitten Sie, Ihre Ankunft bei der Patientenverwaltung im Foyer anzumelden. Hierzu benötigen unsere Mitarbeiter Ihre Krankenversicherungskarte. Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen die Mitarbeiter am Empfang rund um die Uhr zur Verfügung.

Öffnungszeiten der Patientenverwaltung

Mo - Do8.00 - 15.30 Uhr
Freitags

8.00 - 12.00 Uhr

Auskunft und Datenschutz

Aus Gründen des gesetzlichen Datenschutzes erteilen  wir keine telefonischen Auskünfte über Patienten.

Begleitpersonen

Begleitpersonen sind herzlich willkommen, wenn dies medizinisch begründet ist. Wir bitten Sie, die Begründung Ihres Arztes mitzubringen.

Wenn Sie einfach nur gerne eine Vertrauensperson bei sich hätten, können wir sie nach Rücksprache gegen einen Aufpreis in der Klinik unterbringen. Die entstehenden Kosten entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif, der in der Patientenverwaltung für Sie bereit liegt.

Besuchszeiten

Besuche sind tagsüber in der Zeit zwischen 10.00 Uhr und 19.00 Uhr immer erlaubt. Auf der Intensivstation gibt es keine festen Besuchszeiten, wir bitten jedoch um telefonische Anmeldung des Besuches.

Bücher

Wenn Sie gerne lesen, können Sie sich aus unserem Bücherwagen kostenlos Bücher ausleihen. Diesen finden Sie im 6. Stock. Falls Sie bettlägerig sind, sprechen Sie unser Pflegepersonal gerne an.

Cafeteria

Im Erdgeschoss befindet sich unsere Cafeteria, in der Sie ein reichhaltiges und frisches Speiseangebot erwartet. Die Öffnungszeiten sind:

Mo - Fr7.30 - 17.00 Uhr
Sa, So und Feiertag

9.00 - 17.30 Uhr

Dachterrasse

Die Dachterrasse im 7.OG ist im Sommer von 8.00 bis 21.00 Uhr und im Winter von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Dort stehen Stühle und Tische für Sie bereit.

Diätberatung

Diätberatungen finden nach Terminabsprache mit der Diätassistentin und nach ärztlicher Verordnung statt. Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite der Diabetesabteilung, sowie Informationen über unsere internen Diabetes Schulungen.

Elektrische Geräte

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass mitgebrachte elektrische Geräte nur in Betrieb genommen werden dürfen, wenn diese vorher durch unsere technische Abteilung geprüft wurden.

Entlassung

Wir freuen uns, dass es Ihnen besser geht und Sie die Klinik wieder verlassen können. Bitte melden Sie sich nach der Entlassung durch den behandelnden Arzt wieder in unserer Patientenverwaltung bzw. am Empfang ab.

Fernsehen

Fernsehgeräte befinden sich in Ihren Zimmern. Zur Nutzung der Geräte benötigen Sie Kopfhörer. Diese können Sie am Empfang käuflich für 2,50 Euro erwerben (wiederverwendbar).

Fundsachen

Wertsachen z. B. Schmuck, Geldbörsen, Papiere werden an unserer Rezeption für drei Monate aufbewahrt. Alle anderen Fundsachen, wie z. B. Kleidung werden über die Bettenzentrale für drei Monate aufbewahrt. Fundsachen, die nach Ablauf der drei Monate nicht abgeholt wurden, werden an das Fundbüro übermittelt.

Getränke

Mineralwasser und eine Auswahl verschiedener Teesorten stehen Ihnen auf der Station kostenlos zur Verfügung.

Getränkeautomat

Einen Getränkeautomaten für Kaltgetränke finden Sie im Eingangsbereich vor der Cafeteria. Einen Kaffeeautomaten finden Sie im Eingangsbereich der Klinik.

Haftung

Wir empfehlen Ihnen, keine größeren Geldbeträge oder Wertgegenstände mit ins Krankenhaus zu bringen. Für Wertgegenstände oder Gels können wir nur haften, wenn diese gegen Quittung im Tresor der Patientenverwaltung aufbewahrt werden. Die Annahme und Ausgabe von Wertgegenständen ist jederzeit möglich. Für Schäden, die bei sachgemäßer Reinigung und Desinfektion an Kleidungs- und Wäschestücken entstehen, sowie für die Garderobe Ihrer Besucher kann die Klinik keine Haftung übernehmen.

Internetzugang

In der Paracelsus-Klinik Karlsruhe haben Sie die Möglichkeit über WLan ins Internet zu gehen. Bitte melden Sie sich beim Empfang. Die Nutzung kostet je 24h 2,00 Euro.

Komfort und Unterkunft

Die Paracelsus-Klinik Karlsruhe liegt mitten im Herzen von Durlach mit einem wunderbaren Blick auf die Weinberge und den Turmberg von Durlach. Sie verfügt über modern ausgestattete Patientenzimmer. Alle Zimmer haben eine Dusche, eine Toilette und Fernseher. Auf Wunsch kann der Telefonanschluss freigeschaltet werden.

Kosten

Die zu zahlende Eigenbeteiligung (nach § 61 Satz 2 SGB V) ist in der Patientenaufnahme am Entlassungstag zu entrichten und wird an Ihre Krankenkasse weitergeleitet. Wenn Sie Wahlleistungen in Anspruch nehmen möchten, ist es erforderlich, vor der stationären Aufnahme die entsprechende Wahlleistungsvereinbarung mit Ihnen zu schließen. Die derzeitigen Kosten für die stationäre Behandlung bzw. die Gebühren für die Wahlleistungen entnehmen Sie bitte dem DRG-Entgelttarif, der in der Patientenverwaltung für Sie ausliegt.

Lob und Kritik

Wir sind natürlich bemüht, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. Sollte es aber doch einmal Grund zur Kritik geben, dann sprechen Sie uns bitte an. Denn nur so können wir unsere Leistungen anpassen und verbessern. Natürlich freuen sich die Mitarbeiter der Klinik auch über ein Lob, wenn Ihnen Dinge besonders positiv aufgefallen sind. Wenn Sie Kritik im Zusammenhang mit Ihrer Krankenhausbehandlung nicht direkt bei der Klinikleitung vorbringen möchten, können Sie dies über unsere Patienten-Fragebögen tun.

Medikamente

Bei einem stationären Aufenthalt bringen Sie bitte alle Medikamente, die Sie einnehmen, mit. Der behandelnde Arzt muss wissen, welche Medikamente in welcher Dosis Sie einnehmen, um Wechselwirkungen oder eine Doppelmedikation zu  vermeiden.

Ökumenische Krankenhaushilfe

Falls Sie den Besuch der „Grünen Damen" wünschen, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.

Parkmöglichkeiten

Um die Klinik herum bestehen gute Parkmöglichkeiten.

Patientengrüße

Sie haben die Möglichkeit Ihren Angehörigen im Krankenhaus eine Grußkarte zukommen zu lassen, ohne dass Sie diese selbst vorbei bringen müssen. Über unsere Homepage können Sie sich ein Postkartenmotiv aussuchen, einen Text verfassen. Die Karte wird dann mit Ihren Text Ihrem Angehörigen durch uns überbracht.

Post

Eingehende Post wird umgehend an Sie weitergeleitet. Falls Sie selbst Post versenden möchten, hält der Empfang Briefmarken für Sie bereit. Sie können Ihre frankierte Post am Empfang abgeben. Wir werden Sie dann zusammen mit der Klinikpost zum Postschalter bringen.

Radio

Sie haben die Möglichkeit, kostenlos Radioprogramme über unsere Telekommunikationsanlage zu empfangen. Die notwendigen Kopfhörer erhalten Sie gegen eine Gebühr von 2,50 Euro am Empfang.

Rauchen

Im Interesse unserer Patienten und aus sicherheitstechnischen Gründen ist das Rauchen in der Klinik nicht gestatten. Die Paracelsus-Klinik Karlsruhe ist ein rauchfreies Krankenhaus. Bei Bedarf gibt es die Möglichkeit, in einem ausgeschilderten Bereich auf der Dachterrasse zu rauchen.

Seelsorge

Wenn Sie es wünschen, wird Sie ein Seelsorger Ihrer Konfession besuchen. Bitte teilen Sie diesen Wunsch dem Pflegepersonal mit.

Spaziergänge

Bitte verlassen Sie das Klinikgebäude nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung Ihres behandelnden Arztes. Bitte informieren Sie immer das Stationspersonal, wenn Sie die Station verlassen.

Technik am Krankenbett

An Ihrem Krankenbett ist eine Patientenrufanlage angebracht. In dem Bediengerät finden Sie eine runde Ruftaste (rot), mit der Sie das Pflegepersonal rufen können. Eine Lampe über der Zimmertür zeigt Ihnen an, ob der Ruf wahrgenommen worden ist. Auch in der Toilette und dem Bad können Sie durch Betätigung der dort angebrachten Zugschnur einen Ruf auslösen. Die Lesebeleuchtung über Ihrem Bett können Sie mittels der grünen Taste Ihres Bediengerätes ein- und ausschalten.

Telefon

Ihr Mobiltelefon sollten Sie am Besten zu Hause lassen, am Empfang können Sie eine Telefonkarte für das neben dem Patientenbett bereitstehende Telefon erwerben.

Verpflegung

Ein besonderes Merkmal unserer Klinik ist eine gepflegte Esskultur mit kulinarischen Besonderheiten. Unsere Ernährungsfachleute haben ein Ernährungsprogramm exklusiv für die Paracelsus-Kliniken entwickelt. Zum Frühstück und Abendessen können Sie zwischen verschiedenen Getränken und Brotsorten wählen. Die Speisepläne liegen in Ihrem Zimmer aus. Hat Ihr Arzt Ihnen Sonderkost verordnet, wenden Sie sich mit der Wahl der Brot- und Getränkesorten bitte an das Pflegepersonal. Die ärztlich verordnete Sonderkost kann nur in Absprache mit dem Arzt geändert werden. Teilen Sie uns bitte schon bei der ersten Befragung Nahrungsmittelallergien oder grundsätzliche Abneigungen mit.

Wahlleistungen

Über die Wahlleistung Unterkunft / Komfortleistung informieren Sie gerne die Mitarbeiter der Patientenverwaltung. Falls Sie ärztliche Wahlleistungen wünschen, sprechen Sie bitte Ihren behandelnden Arzt an. Selbstzahlende Patienten haben spätestens am Tag nach der Aufnahme eine Vorauszahlung zu entrichten. Die Höhe der Zahlung richtet sich nach den voraussichtlich abzurechnenden Kosten. Eine evtl. Überzahlung wird bei der Schlussrechnung selbstverständlich rückvergütet. Nähere Informationen hierzu finden Sie in dem DRG-Entgelttarif. Diesen können Sie bei der Zentral- bzw. bei der Patientenverwaltung erhalten.

Zahlungsweise

Ihre Zahlungen an uns (Pflegekosten, Telefongebühren etc.) können Sie bar oder mittels EC-Karte entrichten.