Wichtiges von A-Z

Beschwerden / Wünsche

Unser Ziel ist es, zufriedene Patienten zu haben. Ihre Wünsche und Anregungen sind ein wichtiges Mittel zur kontinuierlichen Verbesserung unserer täglichen Arbeit. Eventuelle Konflikte oder Unzugänglichkeiten sollten ebenso thematisiert werden. Dies hilft uns Fehler zu vermeiden. Mit Ihren Wünschen, Anregungen und Beschwerden wenden Sie sich bitte schriftlich oder mündlich an den Verwaltungsdirektor, die Pflegedienstleitung oder nutzen Sie den hierfür vorgesehenen Briefkasten vor der Patientenaufnahme.

Bus und Taxi

Vor dem Krankenhaus befindet sich eine Haltestelle der Linie C und A/14, so dass Sie und Ihre Besucher die Klinik bequem mit dem öffentlichen Nahverkehr erreichen können. Die Fahrzeiten können Sie an der Rezeption erfragen. Wenn Sie ein Taxi bestellen möchten, können Sie sich an das Rezeptionspersonal wenden.

Cafeteria

In der zweiten Etage des Bettenhauses befindet sich unsere Cafeteria „Sonn-Cafe“. Für Sie und Ihre Besucher hat die Cafeteria Montag bis Freitag von 7.30 bis 10.00 Uhr und von 11.30 bis 16.30 Uhr, in den Sommermonaten bis 18.00 Uhr geöffnet. Samstag und Sonntag ist sie von 10.00 bis 16.30 Uhr geöffnet.

Fernsehen

Die Fernsehgeräte stehen allen Patienten kostenfrei zur Verfügung. Sofern Ihre Mitpatienten keine Einwände haben, können Sie in Zimmerlautstärke fernsehen. Die Benutzung privater Fernseh-, Radio- und Videogeräte ist in unserem Hause nicht gestattet.

Friseur, Fußpflege, Kosmetik

Wenn Sie es wünschen, besteht die Möglichkeit Friseur, Fußpflege und Kosmetik in die Klinik zu bestellen. Wenden Sie sich bei Bedarf an das Pflegepersonal.

Haustierbetreuung

Haustiere sind, auch zum Besuch, aus hygienischen Gründen im Krankenhaus nicht gestattet. Für Haustierhalter, welche die Betreuung ihrer Haustiere während des Aufenthaltes in unserem Haus nicht absichern können, bietet das Klinikum einen besonderen Service: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Haustiere während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Tierheim Limbach unterzubringen und versorgen zu lassen. Wenden Sie sich hierfür an das Tierheim Limbach, Telefon (03765) 38 28 10.

Internet

Wir bieten Ihnen einen Zugang zum Patienten-Internet an, den Sie mit Ihrem privaten WLAN-fähigen Gerät nutzen können. Das Patienten-Internet steht Ihnen über WLAN in den Patientenzimmern zur Verfügung. In der Patientenaufnahme können Sie gegen Vorkasse einen Zugang zum Patienten-Internet buchen. Die Abrechnung erfolgt im 10 Minuten Takt. Pro Takt wird eine Gebühr von 10 Cent berechnet. Pro Tag werden maximal  5,00 €  Nutzungsgebühr berechnet.

Die Nutzung von privaten Mobilfunk-Sticks ist erlaubt.

Kinderbetreuung

Im Notfall ist auch für die Kleinen gesorgt. In unserer Kindertagesstätte „Pfiffiküsse“ werden die Kinder von 06.00 Uhr bis 18.00 Uhr liebevoll betreut.

Medikamente

Medikamente, die Ihnen verordnet werden, sollen Sie gewissenhaft einnehmen. Informieren Sie bitte den Stationsarzt über eigene mitgebrachte Medikamente. Dieser entscheidet über die weitere Einnahme.

Parkplatz

Unterhalb des Krankenhauses befindet sich ein geräumiger Parkplatz, der von Ihnen und Ihren Besuchern kostenfrei genutzt werden kann. Dieser ist von der Lengenfelder Straße erreichbar.

Weitere Parkplätze finden Sie entlang der Plauenschen Straße.

Physiotherapie

Unsere Physiotherapeuten unterstützen Sie bei der Genesung mit einem breiten Therapieangebot, welches von Ihrem behandelnden Arzt individuell für Sie festgelegt wird.

Aber natürlich können auch nicht-stationäre Patienten die Leistungen unserer Physiotherapie nutzen. Lassen Sie sich beraten und vereinbaren Sie einen Termin unter Telefon: (0 37 65) 54-5315.

Post

Wer krank ist, freut sich besonders über Post. Ihre Freunde und Verwandten können Ihnen gern schreiben, die Post wird Ihnen vom Stationspersonal ausgehändigt. Außerdem bietet die Internetseite der Klinik, www.paracelsus-klinik.de/reichenbach, einen besonderen Service: dort können Grußkarten mit verschiedenen Motiven an den Patienten verschickt werden. Sie selbst können auch schreiben, ein Briefkasten befindet sich am Haus 1 oder Sie geben die Post beim Stationspersonal oder an der Rezeption ab.

Rauchen

Das Rauchen ist in den Gebäuden des Krankenhauses nicht gestattet. Wir empfehlen deshalb, den Krankenhausaufenthalt für eine Entwöhnung zu nutzen. Sollten Sie dennoch rauchen wollen, ist dies nur außerhalb der Gebäude in den dafür vorgesehenen Bereichen möglich. Beachten Sie bitte, dass Zuwiderhandlungen zur vorzeitigen Entlassung führen können.

Ruhezeiten

Bitte halten Sie sich während der Ruhezeit in Ihrem Zimmer auf. Die Nachtruhe ist täglich von 22.00 bis 6.00 Uhr.

Seelsorge

Wenn Sie den Wunsch nach einem seelsorgerlichen Gespräch haben, wenden Sie sich an das Stationspersonal. Unsere Mitarbeiter werden gern einen Termin mit einem Seelsorger Ihrer Wahl vereinbaren.

Sozialdienst (Überleitungspflege)

Unsere Mitarbeiterin im Sozialdienst ergänzt die ärztliche und pflegerische Versorgung in unserem Krankenhaus. Sie berät in allen sozialen Fragen und unterstützt Patienten und Angehörige bei der Bewältigung psychosozialer Probleme, die im Zusammenhang mit der Erkrankung und deren Folgen stehen. Sie werden über die vorhandenen Hilfs- und Unterstützungsangebote informiert und auf Wunsch auch bei deren Inanspruchnahme begleitet. Hierfür arbeitet der Sozialdienst eng mit den verschiedenen Berufsgruppen innerhalb und außerhalb des Krankenhauses zusammen.

Spaziergänge

Die Paracelsus-Klinik Reichenbach ist von einem weiträumigen und gepflegten Parkgelände umgeben. Wenn es Ihr Gesundheitszustand zulässt, können Sie dort allein oder mit Ihrem Besuch spazieren gehen. Wir bitten Sie außerdem, sich bei Verlassen der Station beim Pflegepersonal abzumelden.

Telefon / Handy

Im Eingangsbereich befindet sich ein öffentlicher Münzfernsprecher. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gern gegen Gebühr ein Telefon am Bett zur Verfügung. Die Kosten für die Telefonnutzung betragen: 

  • Chipkartenpfand (wird zurückerstattet) 4,00 € 
  • Grundgebühr pro Tag 0,50 € 
  • pro Einheit 0,12 € 

Die Benutzung von privaten Mobiltelefonen ist erlaubt.

Zeitungen und Zeitschriften

Tageszeitungen und Zeitschriften können Sie in unserer Cafeteria "Sonn-Cafe" käuflich erwerben.