Anders mit Absicht: Paracelsus Kliniken revolutionieren Patienten-Erlebnis mit innovativem Duftkonzept
Die Paracelsus Kliniken gehen neue Wege in der deutschen Kliniklandschaft. Unter der neuen Miteigentümerschaft von Phillip Fröschle und Timon Gripp setzt der Klinikverbund konsequent auf eine Kultur des Aufbruchs. Ein sichtbares – und nun auch riechbares – Zeichen dieser Neuausrichtung ist die flächendeckende Einführung eines maßgeschneiderten Duftkonzepts in Zusammenarbeit mit der GoodAir AG.
Während sterile Gerüche und eine unterkühlte Atmosphäre oft den Klinikalltag prägen, beweisen die Paracelsus Kliniken Mut zur Veränderung. Mit dem Leitsatz „Versteht zu verbessern“ investiert das Unternehmen gezielt in das Wohlbefinden von Patienten und Mitarbeitenden. Dass dieser unkonventionelle Schritt so konsequent umgesetzt wurde, ist auch dem neuen strategischen Kurs von Phillip Fröschle und Timon Gripp zu verdanken.
Neue Wege in der Patientenversorgung
„Wir wollen die Gesundheitsversorgung nicht nur medizinisch auf hohem Niveau halten, sondern sie menschlicher und moderner gestalten“, erklärt Phillip Fröschle, CEO und Miteigentümer der Paracelsus Kliniken. „Zusammen mit Timon Gripp haben wir uns vorgenommen, starre Strukturen aufzubrechen. Das Duftkonzept von GoodAir ist ein Teil dieser Vision: Wir verändern die Wahrnehmung unserer Kliniken aktiv und schaffen eine Atmosphäre, die Angst nimmt und Vertrauen fördert. Zudem wirkt sich das Duftkonzept positiv auf das Stresshormon aus und senkt somit nachweislich den Kortisolgehalt.“
In sensiblen Zonen wie Notaufnahmen, Wartebereichen und geriatrischen Abteilungen kommen die dezenten Duftlösungen zum Einsatz. Ziel ist es, die oft mit Stress und Unsicherheit besetzte klinische Wahrnehmung durch einen subtilen, positiven Ersteindruck zu ersetzen.
Messbarer Erfolg für Team und Patienten
Die Ergebnisse der Neuausrichtung sind bereits spürbar. Interne Befragungen belegen, dass sich nicht nur die Aufenthaltsqualität für Patienten verbessert hat, sondern auch die Servicequalität und Organisation durch die beruhigende Atmosphäre positiver wahrgenommen werden.
„Besonders stolz sind wir auf die Akzeptanz bei unseren Mitarbeitenden“, ergänzt Timon Gripp, COO der Paracelsus Kliniken. „In einem Umfeld, das von Hochleistung und Zeitdruck geprägt ist, wirkt das Duftkonzept deeskalierend und stabilisierend. Es ist ein Investment in unser Team. Wir zeigen, dass wir bereit sind, Dinge anders zu machen als der Standard – mit Mut nach vorne.“
Wissenschaft trifft auf Wohlbefinden
Technisch basiert das Konzept auf neurobiologischen Erkenntnissen. Gerüche wirken direkt auf das limbische System, das Emotionen und Stress verarbeitet. In enger Abstimmung mit Marcel Hetzel, Geschäftsführer der GoodAir AG, wurde eine Intensität gewählt, die nicht „inszeniert“ wirkt, sondern sich harmonisch in den Versorgungsalltag integriert.
Ein Signal für die Branche
Mit diesem Schritt festigen die Paracelsus Kliniken ihre Rolle als Vorreiter in der medizinischen Grundversorgung. Das Projekt zeigt: Innovation ist keine Frage von Exklusivität, sondern von Haltung.
„Wir sind kein exklusiver Privatklinikverbund, sondern leisten Grundversorgung für alle. Gerade deshalb ist es unser Anspruch, den Klinikbesuch so angenehm wie möglich zu gestalten“, so Fröschle abschließend. Das Duftkonzept ist dabei erst der Anfang einer Reihe von Maßnahmen, mit denen die Paracelsus Kliniken unter der neuen Führung die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten wollen.